Políticas de Uso e Troca

Qualidade e Dedicação Artesanal
Nossos produtos são confeccionados de forma artesanal, com materiais e ferramentas de alta qualidade. O diferencial da EB Arte Xamânica está no cuidado e energia dedicados a cada etapa da criação.

Satisfação do Cliente
Esperamos que você fique plenamente satisfeito com sua compra. Caso tenha dúvidas ou precise solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail oiebartexamanica@gmail.com ou pelo WhatsApp (24) 99299-5740 (mensagens apenas).

Devolução por Arrependimento
Se desejar devolver um produto por arrependimento, o prazo é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original. Após a análise do produto devolvido, faremos o reembolso integral caso esteja em perfeitas condições. Se o produto apresentar sinais de uso, o retorno será enviado ao cliente, que arcará com o frete.

Troca por Defeito
Para produtos com defeito, oferecemos a troca dentro de 90 (noventa) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que não apresentem indícios de mau uso. Após análise e comprovação de defeito de fabricação, enviaremos um novo produto, sendo o custo do envio de nossa responsabilidade. Defeitos decorrentes de desgaste natural não estão cobertos.

Informações Gerais

• Leia a descrição e verifique as fotos do produto antes de concluir a compra.

• Preserve a embalagem original para eventuais trocas ou devoluções.

• Se notar violação na embalagem no momento da entrega, recuse o recebimento e devolva aos Correios.

Fidelidade de Cores
A cor do produto pode variar em relação ao visualizado na tela, devido à diversidade de monitores e configurações. As fotos podem não capturar totalmente a beleza do acabamento "efeito vidro" de nossos aplicadores.